قرارداد و شرایط استفاده از نرم‌افزار مدیریت ساختمان همساده‌ها

قرارداد و شرایط استفاده از نرم‌افزار مدیریت ساختمان همساده‌ها

ماده ۱- مقدمه

این شرایط و ضوابط، قرارداد استفاده از خدمات نرم‌افزار مدیریت ساختمان «همساده‌ها» است که میان شرکت تجارت الکترونیک همراه داده (که از این پس «شرکت» نامیده می‌شود) و تمامی اشخاص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از خدمات (که از این پس «کاربر» نامیده می‌شوند) منعقد می‌شود.

استفاده از هر یک از خدمات، وب‌سایت‌ها، نرم‌افزارها، برنامه‌های موبایل، رابط‌های برنامه‌نویسی (API)، سرویس‌های پرداخت، سامانه پیامکی و سایر خدمات شرکت، به منزله مطالعه، پذیرش و التزام کامل به مفاد این قرارداد خواهد بود.

در صورت عدم پذیرش هر یک از مفاد این قرارداد، کاربر مجاز به استفاده از خدمات نخواهد بود.

ماده ۲- مشخصات شرکت

نام شرکت:

شرکت تجارت الکترونیک همراه داده

مالک نرم افزار:

نرم افزار مدیریت ساختمان همساده‌ها

دامنه‌های رسمی شرکت شامل ولی نه محدود به:

• hamsadeha.com
• hamsadeha.ir
• app.hamsadeha.com
• تمامی زیر دامنه‌ها
• تمامی نسخه‌های موبایل
• API ها
• سامانه پیامکی
• پنل‌های مدیریتی
• سایر سرویس‌های متعلق به شرکت

می‌باشند.

ماده ۳- تعاریف

در این قرارداد، اصطلاحات زیر دارای معانی مقابل خواهند بود.

۳-۱ شرکت

شرکت تجارت الکترونیک همراه داده که ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزار مدیریت ساختمان همساده‌ها است.

۳-۲ سامانه

مجموعه نرم‌افزارها، وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، APIها، سرویس‌های پیامکی، سرویس‌های پرداخت، زیرساخت‌های ابری و تمامی خدمات مرتبط با همساده‌ها.

۳-۳ مدیر ساختمان

شخص حقیقی یا حقوقی که با اختیار قانونی یا قراردادی، ساختمان را در سامانه مدیریت می‌کند.

۳-۴ ساختمان

هر مجتمع، آپارتمان، برج، شهرک یا مجموعه‌ای که اطلاعات آن در سامانه ثبت شده باشد.

۳-۵ کاربران

تمامی اشخاصی که به هر نحو از سامانه استفاده می‌کنند، از جمله:

• مدیر ساختمان
• اعضای هیئت مدیره
• حسابدار ساختمان
• مالک
• مستأجر
• ساکن
• کارکنان ساختمان
• نمایندگان قانونی

۳-۶ حساب کاربری

شناسه اختصاصی هر کاربر که از طریق شماره تلفن همراه یا سایر روش‌های احراز هویت ایجاد می‌شود.

۳-۷ اشتراک

مجوز زمانی استفاده از امکانات سامانه که توسط شرکت ارائه می‌شود.

۳-۸ خدمات

تمامی امکاناتی که شرکت ارائه می‌دهد، از جمله:

• مدیریت ساختمان
• مدیریت واحدها
• مدیریت شارژ
• حسابداری
• گزارش‌ها
• پرداخت آنلاین
• پیامک
• بازارچه
• افزونه‌ها
• API
• نسخه موبایل
• سایر خدمات آینده

۳-۹ وجوه امانی

تمامی مبالغی که کاربران بابت:

• شارژ ساختمان
• صندوق ساختمان
• تنخواه
• هزینه‌های مشترک
• قبوض
• سایر هزینه‌های ساختمان

از طریق سامانه پرداخت می‌کنند.

۳-۱۰ درآمد شرکت

درآمد شرکت صرفاً شامل موارد زیر است:

• حق اشتراک
• کارمزد خدمات
• کارمزد انتقال وجه
• خدمات پیامکی
• فروش افزونه‌ها
• خدمات اختصاصی
• سایر خدمات اعلام شده توسط شرکت

وجوه امانی ساختمان، درآمد شرکت محسوب نمی‌شود.

ماده ۴- موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد، تعیین شرایط استفاده از خدمات نرم‌افزار مدیریت ساختمان همساده‌ها است.

شرکت صرفاً ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری، خدمات ابری، خدمات پرداخت و سایر خدمات مرتبط بوده و هیچ‌گونه دخالتی در روابط حقوقی، مالی، قراردادی یا مدیریتی میان مدیر ساختمان، هیئت‌مدیره، مالکان، مستأجران یا سایر اشخاص ندارد، مگر در مواردی که قانون صراحتاً مسئولیتی را بر عهده شرکت قرار داده باشد.

ماده ۵- ماهیت خدمات

کاربر می‌پذیرد که:

شرکت صرفاً ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری (Software as a Service – SaaS) است.

هیچ‌گونه رابطه مشارکت، نمایندگی، وکالت، استخدام، مضاربه، شرکت مدنی یا رابطه مشابه میان شرکت و کاربران ایجاد نمی‌شود.

استفاده از سامانه صرفاً مجوز استفاده از نرم‌افزار بوده و هیچ حقی نسبت به مالکیت نرم‌افزار ایجاد نمی‌کند.

ماده ۶- شرایط عضویت

کاربر هنگام ثبت نام اعلام می‌کند که:

۱- دارای اهلیت قانونی جهت انعقاد قرارداد است.

۲- اطلاعات هویتی وی صحیح است.

۳- شماره تلفن همراه متعلق به خود او یا با مجوز قانونی در اختیار وی است.

۴- اطلاعات نادرست ارائه نکرده است.

۵- در صورت تغییر اطلاعات، آن را بروزرسانی خواهد کرد.

شرکت می‌تواند در هر زمان نسبت به احراز هویت کاربران اقدام کند.

ماده ۷- شرایط استفاده

کاربر متعهد می‌شود:

از سامانه صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.

اطلاعات خلاف واقع ثبت نکند.

از سامانه برای ارتکاب جرم استفاده نکند.

حقوق اشخاص ثالث را نقض نکند.

بدون مجوز اقدام به استفاده تجاری از خدمات شرکت نکند.

از اطلاعات سایر کاربران سوءاستفاده نکند.

امنیت حساب کاربری خود را حفظ کند.

ماده ۸- حساب کاربری

هر کاربر مسئول تمامی فعالیت‌هایی است که از طریق حساب وی انجام می‌شود.

کاربر موظف است:

• رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد.
• کدهای تأیید را در اختیار دیگران قرار ندهد.
• در صورت سرقت یا مفقود شدن تلفن همراه، بلافاصله شرکت را مطلع نماید.

شرکت مسئول استفاده اشخاص ثالث از حساب کاربری در اثر قصور کاربر نخواهد بود.

ماده ۹- مسئولیت مدیر ساختمان

مدیر ساختمان مسئول تمامی اطلاعات ثبت‌شده توسط خود یا اشخاص معرفی‌شده از سوی وی است.

از جمله:

• اطلاعات ساکنان
• اطلاعات مالی
• شارژها
• هزینه‌ها
• بدهی‌ها
• حساب‌های بانکی
• اسناد مالی
• صورتجلسات
• پیام‌ها
• اطلاعیه‌ها

شرکت مسئول صحت این اطلاعات نیست.

ماده ۱۰- نقش شرکت در وجوه ساختمان

کاربر می‌پذیرد که:

شرکت صرفاً ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری و خدمات پرداخت است.

در خصوص وجوه پرداختی ساختمان:

۱- شرکت صرفاً عامل فنی وصول و انتقال وجوه است.

۲- مالک وجوه، ساختمان یا ذی‌نفع معرفی‌شده توسط مدیر ساختمان است.

۳- شرکت هیچ‌گونه مالکیتی نسبت به وجوه امانی ندارد.

۴- وجوه امانی درآمد شرکت محسوب نمی‌شود.

۵- مسئولیت قانونی محاسبه شارژ، بدهی‌ها، جرائم، سهم هر واحد و نحوه هزینه‌کرد وجوه، صرفاً بر عهده مدیر ساختمان یا اشخاص مجاز ساختمان است.

۶- هرگونه اختلاف میان مدیر، هیئت‌مدیره، مالکان، مستأجران و سایر اشخاص نسبت به وجوه، خارج از مسئولیت شرکت بوده و باید میان طرفین ذی‌ربط حل‌وفصل شود.

ماده ۱۱- حق اشتراک و خدمات

۱۱-۱. استفاده از برخی امکانات سامانه مستلزم خرید اشتراک یا پرداخت هزینه خدمات مطابق تعرفه‌های اعلام‌شده توسط شرکت است.

۱۱-۲. شرکت می‌تواند خدمات خود را در قالب بسته‌های مختلف، پلن‌های اشتراک، افزونه‌ها یا خدمات اختصاصی ارائه نماید.

۱۱-۳. مدت اعتبار هر اشتراک از تاریخ فعال‌سازی آن محاسبه می‌شود، مگر آنکه در شرایط خرید، ترتیب دیگری اعلام شده باشد.

۱۱-۴. خرید اشتراک صرفاً مجوز استفاده از خدمات در مدت اعتبار آن است و هیچ‌گونه حق مالکیتی نسبت به نرم‌افزار، زیرساخت‌ها یا خدمات شرکت برای کاربر ایجاد نمی‌کند.

۱۱-۵. پایان مدت اشتراک به‌معنای انتقال مالکیت نرم‌افزار، اطلاعات فنی یا هرگونه حقوق مالکیت فکری به کاربر نخواهد بود.

۱۱-۶. شرکت می‌تواند امکانات هر پلن را مطابق سیاست‌های توسعه محصول تغییر دهد، مشروط بر اینکه تغییرات موجب نقض حقوق مکتسبه کاربر در دوره فعال اشتراک نشود.

ماده ۱۲- قیمت خدمات

۱۲-۱. تعرفه خدمات، اشتراک‌ها، افزونه‌ها، خدمات پیامکی، خدمات پرداخت و سایر خدمات توسط شرکت تعیین و از طریق سامانه اعلام می‌شود.

۱۲-۲. شرکت می‌تواند تعرفه‌ها را برای دوره‌های بعدی تغییر دهد.

۱۲-۳. تغییر تعرفه‌ها تأثیری بر اشتراک فعال همان دوره نخواهد داشت مگر آنکه قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

۱۲-۴. تمدید اشتراک براساس تعرفه روز تمدید انجام خواهد شد.

ماده ۱۳- مالیات و عوارض

۱۳-۱. کلیه مبالغ اعلام‌شده در سامانه مطابق قوانین مالیاتی جمهوری اسلامی ایران محاسبه می‌شود.

۱۳-۲. در صورت تعلق مالیات بر ارزش افزوده یا سایر عوارض قانونی، مبلغ مربوطه به صورت جداگانه در صورتحساب درج و از کاربر دریافت خواهد شد.

۱۳-۳. شرکت موظف است درآمدهای ناشی از ارائه خدمات خود را مطابق قوانین مالیاتی ثبت و اظهار نماید.

۱۳-۴. وجوه مربوط به شارژ ساختمان، صندوق ساختمان، تنخواه، هزینه‌های مشترک، قبوض و سایر مبالغی که صرفاً از طریق سامانه وصول و منتقل می‌شوند، درآمد شرکت محسوب نشده و شرکت صرفاً نقش ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری و خدمات پرداخت را ایفا می‌کند.

۱۳-۵. مسئولیت مالیاتی فعالیت‌های ساختمان، درآمدهای ساختمان یا سایر روابط مالی میان مدیر، مالکان و ساکنان بر عهده اشخاص ذی‌ربط بوده و ارتباطی با شرکت ندارد.

ماده ۱۴- خدمات پرداخت

۱۴-۱. شرکت ممکن است از طریق درگاه‌های پرداخت دارای مجوز، خدمات پرداخت الکترونیکی ارائه نماید.

۱۴-۲. انجام پرداخت از طریق سامانه به‌منزله پذیرش مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، شاپرک، شبکه بانکی و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت است.

۱۴-۳. شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به اختلالات ناشی از شبکه بانکی، بانک‌ها، شاپرک، درگاه‌های پرداخت یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ندارد.

۱۴-۴. در صورت برگشت تراکنش، خطای بانکی، عدم تأیید پرداخت یا هرگونه اشکال ناشی از شبکه بانکی، مسئولیت شرکت محدود به پیگیری موضوع نزد ارائه‌دهنده خدمات پرداخت خواهد بود.

ماده ۱۵- کارمزد خدمات پرداخت

۱۵-۱. کاربر می‌پذیرد که استفاده از خدمات پرداخت الکترونیکی ممکن است مشمول پرداخت کارمزد خدمات باشد.

۱۵-۲. کارمزد خدمات پرداخت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• کارمزد استفاده از زیرساخت پرداخت
• کارمزد انتقال وجه
• هزینه خدمات مالی
• هزینه شبکه بانکی
• هزینه خدمات نرم‌افزاری مرتبط با پرداخت

۱۵-۳. انجام پرداخت به منزله قبول مبلغ کارمزد توسط پرداخت‌کننده است.

ماده ۱۶- وجوه امانی ساختمان

۱۶-۱. مبالغی که کاربران بابت شارژ ساختمان یا سایر هزینه‌های مشترک پرداخت می‌کنند، متعلق به ساختمان یا ذی‌نفع معرفی‌شده توسط مدیر ساختمان است.

۱۶-۲. شرکت صرفاً بستر نرم‌افزاری و خدمات انتقال وجوه را فراهم می‌کند.

۱۶-۳. شرکت مالک این وجوه نبوده و هیچ حقی نسبت به آن‌ها ندارد.

۱۶-۴. شرکت مجاز است تا زمان انجام تسویه، وجوه را مطابق الزامات قانونی و مقررات ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت نگهداری کند.

۱۶-۵. مسئولیت تعیین حساب مقصد، صحت اطلاعات بانکی و معرفی ذی‌نفع بر عهده مدیر ساختمان است.

ماده ۱۷- استرداد وجه

۱۷-۱. در صورتی که مدیر ساختمان حداکثر ظرف هفت روز از تاریخ اولین فعال‌سازی اشتراک، از خدمات خریداری‌شده رضایت نداشته باشد، می‌تواند درخواست استرداد وجه را ثبت نماید.

۱۷-۲. شرکت پس از بررسی شرایط و در صورت احراز انطباق درخواست با ضوابط اعلامی، مبلغ قابل استرداد را به حساب پرداخت‌کننده بازمی‌گرداند.

۱۷-۳. وجوه مربوط به خدمات مصرف‌شده، پیامک‌های ارسال‌شده، خدمات اختصاصی، افزونه‌های سفارشی یا هزینه‌های غیرقابل استرداد، مشمول بازگشت وجه نخواهند بود.

۱۷-۴. بازگشت وجه صرفاً به حساب بانکی یا ابزار پرداختی انجام می‌شود که پرداخت اولیه از طریق آن صورت گرفته باشد، مگر آنکه قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

ماده ۱۸- تعهدات مالی کاربران

کاربر متعهد می‌شود:

الف) تمامی مبالغ مربوط به اشتراک، خدمات، افزونه‌ها و سایر هزینه‌های قابل پرداخت را در موعد مقرر پرداخت نماید.

ب) از ابزار پرداختی متعلق به خود یا با مجوز قانونی استفاده کند.

ج) از انجام پرداخت‌های صوری، غیرقانونی یا مغایر مقررات بانکی خودداری نماید.

د) در صورت بروز هرگونه مغایرت مالی، اطلاعات لازم را برای بررسی در اختیار شرکت قرار دهد.

ماده ۱۹- اطلاعات مالی

۱۹-۱. تمامی اطلاعات مالی واردشده در سامانه توسط کاربران ثبت می‌شود.

۱۹-۲. مسئولیت صحت اطلاعات، اسناد حسابداری، مانده حساب‌ها، بدهی‌ها، بستانکاری‌ها، اسناد دریافت و پرداخت، شارژها، جرائم، تنخواه، صندوق و سایر اطلاعات مالی بر عهده اشخاص ثبت‌کننده اطلاعات است.

۱۹-۳. شرکت مسئول کنترل یا تأیید صحت اطلاعات مالی واردشده توسط کاربران نیست.

ماده ۲۰- اسناد مالی و گزارش‌ها

۲۰-۱. گزارش‌ها و خروجی‌های سامانه صرفاً براساس اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران تولید می‌شود.

۲۰-۲. استفاده از گزارش‌های سامانه برای امور حسابداری، مالیاتی، حسابرسی یا قضایی بر عهده استفاده‌کننده است.

۲۰-۳. شرکت تضمین نمی‌کند که گزارش‌ها بدون خطا بوده یا برای تمامی کاربردهای مالی، مالیاتی یا حسابرسی مناسب باشند؛ مگر آنکه به‌صراحت چنین تعهدی در قرارداد جداگانه پذیرفته شده باشد.

ماده ۲۱- اطلاعات کاربران

کاربر مسئول تمامی اطلاعاتی است که در سامانه ثبت می‌کند، از جمله:

• اطلاعات هویتی
• اطلاعات ساختمان
• اطلاعات واحدها
• اطلاعات مالکان
• اطلاعات مستأجران
• اطلاعات مالی
• تصاویر
• فایل‌ها
• اسناد
• پیام‌ها
• اطلاعیه‌ها
• فرم‌ها
• نظرسنجی‌ها
• ضمائم

ثبت اطلاعات ناقض قوانین، حقوق اشخاص ثالث یا مقررات جاری کشور ممنوع است و مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.

ماده ۲۲- مسئولیت مدیر ساختمان در قبال ساکنان

مدیر ساختمان متعهد است قبل از ثبت اطلاعات اشخاص در سامانه، مجوزهای لازم را مطابق قوانین مربوط اخذ نماید.

مدیر ساختمان مسئول رعایت قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی، اطلاع‌رسانی و استفاده از اطلاعات ساکنان است.

شرکت در این خصوص صرفاً پردازشگر اطلاعات محسوب شده و مسئولیتی نسبت به نحوه جمع‌آوری یا استفاده اولیه از اطلاعات توسط مدیر ساختمان ندارد.

ماده ۲۳- حریم خصوصی

۲۳-۱. شرکت متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت پردازش و نگهداری نماید.

۲۳-۲. استفاده از خدمات سامانه به منزله پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت نیز خواهد بود.

۲۳-۳. شرکت صرفاً اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه خدمات، ارتقای کیفیت سامانه، امنیت، احراز هویت، انجام تکالیف قانونی یا اجرای قرارداد ضروری باشد.

۲۳-۴. شرکت متعهد است از اطلاعات کاربران جز در موارد مقرر در این قرارداد یا قوانین لازم‌الاجرا استفاده نکند.

۲۳-۵. در مواردی که قانون، حکم مقام قضایی صالح یا مراجع دارای اختیار قانونی ارائه اطلاعات را الزامی کند، شرکت مجاز به ارائه اطلاعات در حدود دستور قانونی خواهد بود.

ماده ۲۴- اطلاعات قابل جمع‌آوری

شرکت ممکن است حسب مورد اطلاعات زیر را جمع‌آوری و پردازش نماید:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• کد ملی (در صورت نیاز)
• اطلاعات احراز هویت
• اطلاعات ساختمان
• اطلاعات واحدها
• اطلاعات مالی
• اطلاعات پرداخت
• آدرس IP
• اطلاعات مرورگر
• نوع دستگاه
• سیستم عامل
• شناسه دستگاه
• اطلاعات ورود
• سوابق استفاده از سامانه
• گزارش خطاها
• اطلاعات فنی مورد نیاز جهت امنیت سامانه

ماده ۲۵- هدف از پردازش اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

الف) ارائه خدمات

ب) احراز هویت

ج) افزایش امنیت سامانه

د) جلوگیری از تقلب

هـ) بهبود کیفیت خدمات

و) تهیه گزارش‌های آماری به صورت تجمیعی و بدون شناسایی اشخاص

ز) پاسخ به مراجع قانونی

ح) انجام تعهدات قراردادی

ماده ۲۶- محرمانگی اطلاعات

شرکت متعهد است تا حد متعارف و با استفاده از روش‌های فنی مناسب، از اطلاعات کاربران محافظت نماید.

کارکنان، پیمانکاران و اشخاصی که به اطلاعات کاربران دسترسی دارند، موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات خواهند بود.

افشای اطلاعات کاربران خارج از موارد مقرر در قانون ممنوع است.

ماده ۲۷- امنیت اطلاعات

شرکت تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی از جمله:

• رمزنگاری اطلاعات در موارد لازم
• کنترل دسترسی
• ثبت رویدادها (Logs)
• تهیه نسخه پشتیبان
• کنترل نفوذ
• پایش امنیتی

از اطلاعات کاربران محافظت نماید.

با وجود این، هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد و شرکت وقوع حملات سایبری، بدافزارها، نقص زیرساخت‌های اینترنت، قطعی سرویس‌های ثالث یا سایر عوامل خارج از کنترل خود را تضمین نمی‌کند.

ماده ۲۸- نسخه پشتیبان

شرکت به منظور افزایش قابلیت اطمینان سامانه، ممکن است از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه نماید.

این موضوع به منزله تعهد شرکت نسبت به نگهداری دائمی اطلاعات یا امکان بازیابی تمامی اطلاعات در هر شرایطی نخواهد بود.

کاربران موظفند در بازه‌های زمانی مناسب از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه نمایند.

ماده ۲۹- حذف اطلاعات

شرکت می‌تواند اطلاعات کاربران را مطابق سیاست نگهداری اطلاعات خود نگهداری نماید.

در موارد زیر اطلاعات ممکن است حذف، ناشناس‌سازی یا بایگانی شود:

• درخواست قانونی کاربر
• انقضای مدت نگهداری
• الزامات قانونی
• دستور مقام قضایی
• پایان دوره‌های نگهداری اطلاعات

اطلاعات مالی، سوابق پرداخت و اطلاعاتی که قوانین کشور نگهداری آن‌ها را الزامی کرده است، تا پایان مهلت قانونی نگهداری خواهند شد.

ماده ۳۰- مالکیت اطلاعات

مالکیت اطلاعات ثبت‌شده در سامانه متعلق به کاربران یا اشخاصی است که اطلاعات مربوط به آن‌ها ثبت شده است.

شرکت صرفاً برای ارائه خدمات، نگهداری، پردازش، انتقال، تهیه نسخه پشتیبان، نمایش و تحلیل اطلاعات در حدود این قرارداد مجاز به استفاده از اطلاعات خواهد بود.

هیچ‌یک از مفاد این قرارداد به منزله انتقال مالکیت اطلاعات کاربران به شرکت نیست.

ماده ۳۱- مالکیت نرم‌افزار

تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نرم‌افزار همساده‌ها متعلق به شرکت تجارت الکترونیک همراه داده است.

از جمله:

• سورس کد
• طراحی رابط کاربری
• طراحی تجربه کاربری
• معماری نرم‌افزار
• الگوریتم‌ها
• پایگاه داده
• API
• مستندات
• تصاویر
• لوگو
• نام تجاری
• دامنه‌ها
• علائم تجاری
• نسخه‌های موبایل
• افزونه‌ها
• گزارش‌ها
• نمودارها
• ساختار اطلاعات
• سایر اجزای سامانه

مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و معاهدات بین‌المللی مربوط به مالکیت فکری تحت حمایت قرار دارند.

ماده ۳۲- مجوز استفاده

شرکت به کاربر صرفاً یک مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای استفاده از سامانه اعطا می‌کند.

این مجوز به هیچ عنوان شامل انتقال مالکیت نرم‌افزار نمی‌شود.

ماده ۳۳- ممنوعیت مهندسی معکوس

کاربر حق ندارد:

• سورس نرم‌افزار را استخراج کند.
• نرم‌افزار را مهندسی معکوس کند.
• اقدام به دی‌کامپایل یا دی‌اسمبل نماید.
• ساختار پایگاه داده را استخراج نماید.
• APIهای داخلی را کشف یا بازسازی کند.
• الگوریتم‌های سامانه را کپی کند.
• نرم‌افزار مشابهی بر پایه سامانه ایجاد کند.
• از روش‌های خودکار برای استخراج اطلاعات استفاده نماید.

مگر در مواردی که قانون به صراحت اجازه داده باشد.

ماده ۳۴- استفاده از API

در صورت ارائه API توسط شرکت:

کاربر صرفاً مطابق مستندات رسمی مجاز به استفاده خواهد بود.

استفاده از API برای موارد زیر ممنوع است:

• ایجاد بار غیرمتعارف بر سامانه
• استخراج انبوه اطلاعات
• فروش مجدد خدمات
• دور زدن محدودیت‌های سامانه
• ایجاد سرویس رقابتی
• نقض امنیت سامانه

شرکت می‌تواند در هر زمان دسترسی API را محدود، تعلیق یا قطع نماید.

ماده ۳۵- ممنوعیت کپی‌برداری

کاربر حق ندارد بدون مجوز کتبی شرکت:

• نرم‌افزار را تکثیر کند.
• طراحی صفحات را کپی کند.
• گزارش‌ها را بازتولید کند.
• مستندات را منتشر کند.
• لوگو یا نام تجاری شرکت را استفاده تجاری نماید.
• محتوای اختصاصی سامانه را منتشر نماید.

ماده ۳۶- استفاده غیرمجاز

موارد زیر استفاده غیرمجاز از سامانه محسوب می‌شود:

• نفوذ به سامانه
• تلاش برای دور زدن امنیت
• حملات DDOS
• ارسال بدافزار
• ارسال ویروس
• استفاده از ربات
• استفاده از اسکریپت‌های مخرب
• دسترسی غیرمجاز به اطلاعات
• استفاده از حساب دیگران
• ایجاد حساب جعلی
• پولشویی
• کلاهبرداری
• جعل هویت
• استفاده برخلاف قوانین کشور

ماده ۳۷- مقابله با سوءاستفاده

در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، شرکت می‌تواند بدون اطلاع قبلی:

• دسترسی کاربر را محدود کند.
• حساب را تعلیق کند.
• تراکنش‌ها را متوقف کند.
• مدارک هویتی درخواست نماید.
• موضوع را به مراجع قانونی گزارش کند.
• نسبت به طرح دعوی حقوقی یا کیفری اقدام نماید.

ماده ۳۸- ثبت وقایع (Logs)

شرکت می‌تواند به منظور امنیت، عیب‌یابی، توسعه سامانه و رعایت الزامات قانونی، اطلاعات مربوط به ورود کاربران، فعالیت‌ها، تغییرات اطلاعات، تراکنش‌ها و رویدادهای فنی را ثبت و نگهداری نماید.

این اطلاعات در حدود قوانین مربوط محرمانه تلقی می‌شود.

ماده ۳۹- استفاده از کوکی‌ها

سامانه ممکن است برای ارائه خدمات، افزایش امنیت، حفظ نشست کاربر، شخصی‌سازی خدمات و تحلیل عملکرد از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

استفاده از سامانه به منزله پذیرش استفاده از این فناوری‌ها مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت است.

ماده ۴۰- تعهدات شرکت

شرکت متعهد است در حدود امکانات، زیرساخت‌ها و توان فنی خود، خدمات موضوع این قرارداد را با رعایت استانداردهای متعارف صنعت نرم‌افزار ارائه نماید.

تعهدات شرکت شامل موارد زیر است:

الف) ارائه دسترسی به سامانه در حد متعارف و با رعایت سیاست‌های نگهداری و توسعه.

ب) تلاش برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران.

ج) رفع اشکالات فنی سامانه در حد امکان و در بازه زمانی متعارف.

د) توسعه، بهبود و به‌روزرسانی سامانه مطابق برنامه‌های شرکت.

هـ) ارائه خدمات پشتیبانی مطابق سیاست‌های اعلام‌شده.

شرکت تعهدی نسبت به ارائه خدمات خارج از امکانات، ظرفیت‌ها یا تعهدات صریح این قرارداد ندارد.

ماده ۴۱- سطح خدمات (SLA)

شرکت تلاش می‌کند خدمات را با حداکثر پایداری و کیفیت ممکن ارائه نماید.

با این حال، کاربر می‌پذیرد که:

الف) هیچ سامانه نرم‌افزاری دارای دسترسی صددرصد (100%) نیست.

ب) ممکن است به دلیل عملیات نگهداری، ارتقاء، توسعه، به‌روزرسانی یا شرایط خارج از کنترل شرکت، دسترسی به سامانه به صورت موقت محدود یا متوقف شود.

ج) بروز اختلال موقت، نقض این قرارداد محسوب نمی‌شود؛ مگر در مواردی که ناشی از تقصیر سنگین یا عمد شرکت باشد.

ماده ۴۲- نگهداری و به‌روزرسانی سامانه

شرکت می‌تواند در هر زمان نسبت به انجام موارد زیر اقدام نماید:

• ارتقاء نرم‌افزار
• اصلاح خطاها
• افزایش امنیت
• تغییر رابط کاربری
• تغییر ساختار پایگاه داده
• اضافه یا حذف قابلیت‌ها
• انتقال سرورها
• تغییر زیرساخت

در صورت امکان، عملیات برنامه‌ریزی‌شده از طریق سامانه یا وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

ماده ۴۳- توقف موقت خدمات

شرکت می‌تواند در موارد زیر خدمات را به طور موقت متوقف نماید:

الف) عملیات نگهداری

ب) ارتقاء سامانه

ج) بروزرسانی امنیتی

د) حملات سایبری

هـ) اختلال مراکز داده

و) اختلال زیرساخت اینترنت

ز) دستور مقام صالح

ح) شرایط اضطراری

کاربر با پذیرش این قرارداد، انجام چنین توقف‌هایی را در حدود متعارف می‌پذیرد.

ماده ۴۴- خدمات اشخاص ثالث

برخی خدمات سامانه ممکن است از طریق اشخاص ثالث ارائه شود، از جمله:

• درگاه‌های پرداخت
• سامانه‌های پیامکی
• سرویس‌های ایمیل
• مراکز داده
• سرویس‌های ابری
• ارائه‌دهندگان اینترنت
• خدمات نقشه
• سرویس‌های اعلان (Push Notification)

شرکت مسئول اختلال، تأخیر، توقف یا نقص عملکرد این خدمات در حدودی که خارج از کنترل شرکت باشد، نخواهد بود.

ماده ۴۵- پشتیبانی

شرکت خدمات پشتیبانی را مطابق سیاست‌های اعلام‌شده ارائه می‌دهد.

پشتیبانی ممکن است از طریق:

• تیکت
• تلفن
• چت
• پیام‌رسان‌ها
• ایمیل
• سایر روش‌های اعلام‌شده

انجام شود.

ثبت درخواست پشتیبانی به معنای ایجاد تعهد برای رفع فوری مشکل نیست و زمان پاسخ‌گویی و رسیدگی تابع سطح اهمیت موضوع، نوع اشتراک و سیاست‌های شرکت خواهد بود.

ماده ۴۶- محدودیت مسئولیت

تا بیشترین حدی که قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران اجازه می‌دهد، مسئولیت شرکت در قبال هرگونه خسارت ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سامانه، صرفاً محدود به میزان مبلغ اشتراک پرداختی توسط همان کاربر در آخرین دوره اشتراک خواهد بود.

در هر حال، شرکت مسئول جبران خسارات زیر نخواهد بود:

• عدم‌النفع
• کاهش سود
• از دست رفتن فرصت تجاری
• کاهش اعتبار تجاری
• خسارات غیرمستقیم
• خسارات تبعی
• خسارات ناشی از تصمیمات کاربران
• خسارات ناشی از اطلاعات نادرست ثبت‌شده توسط کاربران

ماده ۴۷- عدم مسئولیت نسبت به تصمیمات کاربران

تمامی تصمیمات مالی، حقوقی، مدیریتی، حسابداری، مالیاتی یا اجرایی که بر اساس اطلاعات سامانه اتخاذ می‌شود، بر عهده استفاده‌کننده است.

شرکت هیچ مسئولیتی نسبت به آثار ناشی از این تصمیمات ندارد.

ماده ۴۸- فورس ماژور

در صورت وقوع هر یک از موارد زیر که خارج از کنترل متعارف شرکت باشد، شرکت مسئول تأخیر یا عدم انجام تعهدات خود نخواهد بود:

• زلزله
• سیل
• آتش‌سوزی گسترده
• جنگ
• شورش
• اعتصاب
• تحریم
• قطع اینترنت
• اختلال زیرساخت‌های مخابراتی
• حملات سایبری گسترده
• قطع برق
• تصمیمات مراجع حاکمیتی
• اختلال بانک مرکزی
• اختلال شاپرک
• اختلال مراکز داده
• بیماری‌های فراگیر
• سایر حوادث قهری

در این موارد، اجرای تعهدات تا رفع شرایط فورس ماژور به تعویق خواهد افتاد.

ماده ۴۹- جبران خسارت توسط کاربر

کاربر متعهد است در صورتی که به دلیل تخلف وی از این قرارداد، استفاده غیرقانونی از سامانه، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا نقض حقوق اشخاص ثالث، خسارتی به شرکت وارد شود، تمامی خسارات مستقیم، هزینه‌های دادرسی، هزینه‌های کارشناسی، جرائم و هزینه‌های متعارف مربوط را مطابق رأی مرجع صالح جبران نماید.

ماده ۵۰- مسئولیت اطلاعات واردشده

شرکت مسئول موارد زیر نیست:

• اشتباهات حسابداری
• اشتباه در محاسبه شارژ
• اشتباه در اطلاعات واحدها
• اشتباه در شماره حساب
• اشتباه در اطلاعات مالکان
• اشتباه در اطلاعات مستأجران
• اشتباه در اطلاعات مالی
• حذف اطلاعات توسط کاربران
• ارسال پیام اشتباه
• تصمیمات مدیر ساختمان

ماده ۵۱- تعلیق خدمات

شرکت می‌تواند بدون اخطار قبلی، دسترسی کاربر را موقتاً تعلیق نماید، در صورتی که:

الف) استفاده غیرقانونی از سامانه احراز شود.

ب) امنیت سامانه در معرض خطر قرار گیرد.

ج) دستور مقام قضایی یا مرجع قانونی صادر شود.

د) اطلاعات هویتی نادرست ارائه شده باشد.

هـ) استفاده کاربر موجب اختلال در سامانه شود.

و) کاربر این قرارداد را نقض نماید.

ماده ۵۲- خاتمه خدمات

شرکت می‌تواند در موارد زیر قرارداد را خاتمه دهد:

• نقض اساسی مفاد قرارداد توسط کاربر
• استفاده مجرمانه از سامانه
• جعل هویت
• پولشویی
• کلاهبرداری
• سوءاستفاده از خدمات پرداخت
• نقض حقوق مالکیت فکری شرکت
• حملات سایبری
• تلاش برای نفوذ به سامانه
• سوءاستفاده از API
• دستور مقام قضایی
• توقف دائمی ارائه خدمات توسط شرکت

در صورت خاتمه قرارداد، شرکت می‌تواند دسترسی کاربر را مسدود و مطابق قوانین، نسبت به نگهداری یا حذف اطلاعات اقدام نماید.

ماده ۵۳- خدمات پیامکی، اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی

۵۳-۱

شرکت ممکن است به منظور ارائه خدمات، اطلاع‌رسانی، احراز هویت، امنیت حساب کاربری، ارسال کدهای تأیید، اطلاعیه‌های ساختمان، یادآوری‌ها، گزارش‌ها، پیام‌های سیستمی و سایر خدمات، از پیامک، اعلان (Push Notification)، پست الکترونیکی، تماس صوتی خودکار یا سایر ابزارهای ارتباطی استفاده نماید.

۵۳-۲

کاربر با ثبت شماره تلفن همراه، نشانی پست الکترونیکی یا سایر اطلاعات ارتباطی، رضایت خود را برای دریافت پیام‌های مرتبط با خدمات سامانه اعلام می‌کند.

۵۳-۳

پیام‌های امنیتی، کدهای احراز هویت، اطلاعیه‌های مربوط به حساب کاربری، اطلاعیه‌های مالی، تغییرات مهم سامانه، هشدارهای امنیتی و سایر پیام‌های ضروری، جزء پیام‌های خدماتی محسوب شده و ممکن است حتی در صورت غیرفعال بودن دریافت پیام‌های تبلیغاتی برای کاربر ارسال شوند.

۵۳-۴

شرکت مسئول عدم دریافت پیامک، اعلان یا سایر پیام‌های ارسالی در موارد زیر نخواهد بود:

• اختلال اپراتورهای تلفن همراه
• مسدود بودن سرویس پیامک تبلیغاتی یا خدماتی توسط کاربر
• خاموش بودن تلفن همراه
• عدم دسترسی به اینترنت
• تغییر شماره تلفن بدون اطلاع شرکت
• خطای اپراتور
• اختلال سرویس‌های ارسال پیام
• اختلال سیستم عامل تلفن همراه
• حذف برنامه توسط کاربر
• تنظیمات دستگاه کاربر
• هرگونه عامل خارج از کنترل متعارف شرکت

۵۳-۵

ارسال موفق پیام از سامانه یا ارائه‌دهنده خدمات پیامکی، اماره‌ای بر انجام تعهد شرکت در ارسال پیام است و شرکت مسئول عدم مشاهده یا مطالعه پیام توسط گیرنده نخواهد بود.

۵۳-۶

کاربر مسئول صحت شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات ارتباطی ثبت‌شده در سامانه است.

ماده ۵۴- بازارچه همساده‌ها و خدمات اشخاص ثالث

۵۴-۱

سامانه همساده‌ها ممکن است بستری برای معرفی اشخاص، شرکت‌ها، فروشندگان، ارائه‌دهندگان خدمات، پیمانکاران، کسب‌وکارها یا سایر عرضه‌کنندگان کالا و خدمات فراهم نماید.

۵۴-۲

شرکت صرفاً ارائه‌دهنده بستر نرم‌افزاری معرفی خدمات بوده و هیچ‌گونه نمایندگی، شراکت، عاملیت، واسطه‌گری یا رابطه استخدامی با اشخاص معرفی‌شده ایجاد نمی‌شود؛ مگر آنکه به‌صراحت خلاف آن اعلام شده باشد.

۵۴-۳

مسئولیت کیفیت، کمیت، قیمت، اصالت، ایمنی، نحوه ارائه، زمان‌بندی، خدمات پس از فروش، ضمانت، گارانتی و هرگونه تعهد مربوط به کالا یا خدمات ارائه‌شده در بازارچه، صرفاً بر عهده ارائه‌دهنده همان کالا یا خدمت است.

۵۴-۴

شرکت هیچ تضمینی نسبت به کیفیت خدمات اشخاص ثالث ارائه نمی‌کند.

۵۴-۵

هرگونه قرارداد، توافق، خرید، پرداخت، اختلاف، مطالبه خسارت یا سایر روابط حقوقی میان کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات بازارچه، مستقیماً میان همان طرفین برقرار می‌شود.

۵۴-۶

شرکت مسئول خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده کاربران از خدمات اشخاص ثالث نخواهد بود، مگر در مواردی که مطابق قوانین آمره، مسئولیت مستقیمی بر عهده شرکت قرار گرفته باشد.

۵۴-۷

شرکت می‌تواند بدون ارائه دلیل، هر زمان نسبت به حذف، تعلیق یا محدودسازی دسترسی هر کسب‌وکار یا خدمت موجود در بازارچه اقدام نماید.

ماده ۵۵- افزونه‌ها، API و توسعه‌دهندگان شخص ثالث

۵۵-۱

شرکت ممکن است امکان استفاده از افزونه‌ها، API، ماژول‌های توسعه‌یافته، سرویس‌های جانبی یا نرم‌افزارهای شخص ثالث را فراهم نماید.

۵۵-۲

در صورتی که افزونه یا سرویس توسط شخصی غیر از شرکت توسعه یافته باشد، مسئولیت عملکرد، امنیت، کیفیت، نگهداری، پشتیبانی و آثار استفاده از آن بر عهده توسعه‌دهنده همان سرویس خواهد بود.

۵۵-۳

شرکت نسبت به امنیت، صحت عملکرد، سازگاری یا تداوم ارائه خدمات افزونه‌های شخص ثالث هیچ تضمینی ارائه نمی‌کند.

۵۵-۴

کاربر قبل از فعال‌سازی هر افزونه یا اتصال سرویس شخص ثالث، مسئول بررسی شرایط استفاده، سیاست حفظ حریم خصوصی و مقررات آن سرویس خواهد بود.

۵۵-۵

در صورت بروز اختلال در سامانه که ناشی از افزونه یا سرویس شخص ثالث باشد، شرکت می‌تواند بدون اخطار قبلی اتصال آن سرویس را موقتاً یا دائماً غیرفعال نماید.

۵۵-۶

چنانچه استفاده از API یا افزونه موجب ایجاد بار غیرمتعارف، اختلال در امنیت، کاهش کیفیت خدمات یا نقض مقررات شرکت شود، شرکت می‌تواند دسترسی مربوطه را محدود یا قطع نماید.

۵۵-۷

توسعه‌دهندگان شخص ثالث حق ندارند بدون اخذ مجوز کتبی شرکت، از نام، نشان تجاری، لوگو یا اعتبار همساده‌ها برای تبلیغات، بازاریابی یا معرفی محصولات خود استفاده کنند؛ مگر در حدودی که شرکت به‌صورت رسمی اجازه داده باشد.

بسیار خوب. این پنج ماده، قرارداد همساده‌ها را از یک «شرایط استفاده معمولی» به یک قرارداد حرفه‌ای SaaS نزدیک می‌کند. سعی کرده‌ام متن به‌گونه‌ای تنظیم شود که هم با قوانین ایران سازگار باشد و هم برای توسعه آینده محصول (هوش مصنوعی، API، سرمایه‌گذار، فروش شرکت و…) قابل استفاده باشد.

ماده ۵۶- استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی (AI)

۵۶-۱

شرکت ممکن است در حال حاضر یا آینده، از فناوری‌های هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی یا سایر فناوری‌های مشابه به منظور ارائه خدمات، تحلیل اطلاعات، تهیه گزارش، پاسخگویی، پیشنهادهای هوشمند، اتوماسیون فرایندها یا سایر قابلیت‌های نرم‌افزار استفاده نماید.

۵۶-۲

کاربر آگاه است که خروجی‌های تولیدشده توسط سامانه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی صرفاً جنبه کمکی، مشورتی یا تحلیلی دارند و جایگزین تصمیم‌گیری تخصصی، حرفه‌ای، مالی، حسابداری، حقوقی یا مدیریتی نیستند.

۵۶-۳

مسئولیت بررسی، تأیید و استفاده از نتایج، پیشنهادها، تحلیل‌ها یا پاسخ‌های تولیدشده توسط قابلیت‌های هوش مصنوعی، بر عهده کاربر است.

۵۶-۴

شرکت هیچ تضمینی نسبت به کامل بودن، بدون خطا بودن، دقیق بودن یا مناسب بودن خروجی‌های تولیدشده توسط سامانه‌های هوش مصنوعی ارائه نمی‌کند.

۵۶-۵

کاربر متعهد می‌شود از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای تولید یا انتشار محتوای غیرقانونی، مجرمانه، ناقض حقوق اشخاص ثالث، گمراه‌کننده، افترا‌آمیز یا مغایر قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نکند.

۵۶-۶

در صورت استفاده از اطلاعات کاربران برای آموزش یا بهبود مدل‌های هوش مصنوعی، شرکت موظف است قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی، محرمانگی و مقررات آمره را رعایت کند. در صورت استفاده از داده‌های شخصی برای آموزش مدل‌ها، این امر باید بر اساس سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت و در چارچوب قوانین لازم‌الاجرا انجام شود.

ماده ۵۷- ارتباطات الکترونیکی و اعتبار سوابق سامانه

۵۷-۱

کاربر می‌پذیرد که کلیه ارتباطات میان شرکت و کاربر ممکن است به‌صورت الکترونیکی انجام شود.

۵۷-۲

اعلان‌ها، پیام‌های درون سامانه، پیامک‌ها، ایمیل‌ها، اعلان‌های نرم‌افزار، ثبت وقایع (Logs)، سوابق ورود، اطلاعات تراکنش‌ها، زمان ثبت عملیات، فایل‌های سیستمی و سایر اطلاعات ثبت‌شده در سامانه، در حدود قوانین جمهوری اسلامی ایران، می‌توانند به‌عنوان سوابق الکترونیکی مورد استناد قرار گیرند.

۵۷-۳

در صورت بروز اختلاف، اطلاعات ثبت‌شده در سامانه، تا زمانی که خلاف آن مطابق قانون یا با حکم مرجع صالح اثبات نشده باشد، می‌تواند به عنوان یکی از ادله اثبات دعوی مورد استناد قرار گیرد.

۵۷-۴

کاربر متعهد است هرگونه تغییر در اطلاعات تماس، شماره تلفن همراه، نشانی پست الکترونیکی یا سایر اطلاعات ارتباطی را بدون تأخیر در سامانه ثبت نماید.

۵۷-۵

ارسال اطلاعیه از طریق ابزارهای ارتباطی معرفی‌شده توسط کاربر، به منزله ابلاغ آن به کاربر تلقی می‌شود، مگر اینکه قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

ماده ۵۸- انتقال کسب‌وکار و واگذاری خدمات

۵۸-۱

شرکت می‌تواند در چارچوب قوانین، تمام یا بخشی از کسب‌وکار، نرم‌افزار، خدمات، دارایی‌ها، حقوق و تعهدات ناشی از این قرارداد را در نتیجه ادغام، تجزیه، انتقال، سرمایه‌گذاری، واگذاری یا تغییر ساختار حقوقی، به شخص حقوقی یا حقیقی دیگری منتقل نماید.

۵۸-۲

در صورت انتقال موضوع این ماده، استفاده مستمر کاربر از خدمات به منزله پذیرش انتقال قرارداد خواهد بود، مشروط بر آنکه حقوق اساسی کاربران نسبت به قبل به‌طور نامتعارف کاهش نیابد.

۵۸-۳

شرکت موظف است در صورت انتقال مالکیت یا مدیریت سامانه، تدابیر متعارف برای حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران را رعایت نماید.

۵۸-۴

کاربر بدون موافقت کتبی شرکت، حق انتقال یا واگذاری تمام یا بخشی از حقوق و تعهدات خود ناشی از این قرارداد را به شخص ثالث ندارد.

ماده ۵۹- تفکیک‌پذیری مفاد قرارداد (Severability)

۵۹-۱

چنانچه هر یک از مفاد این قرارداد به موجب قانون یا رأی قطعی مرجع صالح، باطل، غیرقابل اجرا یا فاقد اعتبار شناخته شود، این امر تأثیری بر اعتبار و قابلیت اجرای سایر مفاد قرارداد نخواهد داشت.

۵۹-۲

در چنین مواردی، مفاد باطل یا غیرقابل اجرا تا حد امکان به نحوی تفسیر یا اصلاح خواهد شد که بیشترین انطباق را با هدف اقتصادی و حقوقی اولیه آن داشته باشد، بدون آنکه مغایر قوانین آمره باشد.

۵۹-۳

طرفین توافق دارند که بطلان یا عدم قابلیت اجرای بخشی از قرارداد، موجب بطلان کل قرارداد نخواهد شد؛ مگر آنکه مفاد مزبور به گونه‌ای اساسی باشد که اجرای قرارداد بدون آن عملاً امکان‌پذیر نباشد.

ماده ۶۰- عدم اسقاط حقوق (No Waiver)

۶۰-۱

عدم اعمال یا تأخیر در اعمال هر یک از حقوق، اختیارات یا ضمانت اجراهای پیش‌بینی‌شده در این قرارداد توسط شرکت، به منزله صرف‌نظر کردن از آن حق یا اختیار تلقی نخواهد شد.

۶۰-۲

اعمال یک‌باره یا جزئی هر یک از حقوق شرکت، مانع اعمال مجدد یا کامل همان حق در آینده نخواهد بود.

۶۰-۳

صرف‌نظر کردن از هر یک از حقوق شرکت، صرفاً در صورتی معتبر است که به صورت کتبی و توسط مقام مجاز شرکت اعلام شده باشد.

۶۰-۴

چنانچه شرکت در مورد تخلفی از مفاد این قرارداد در یک یا چند مورد اقدام نکند، این امر به منزله پذیرش آن تخلف یا ایجاد حق مکتسب برای کاربر نسبت به تکرار آن نخواهد بود.

ماده ۶۱- تغییر شرایط استفاده و توسعه خدمات

۶۱-۱

شرکت همواره در راستای توسعه، بهبود کیفیت خدمات، افزایش امنیت، انطباق با قوانین، رفع اشکالات، ارائه قابلیت‌های جدید و پاسخگویی به نیازهای کاربران، حق اصلاح، تکمیل، حذف یا جایگزینی تمام یا بخشی از مفاد این قرارداد، سیاست‌های اجرایی، تعرفه‌ها، قابلیت‌های سامانه، ساختار خدمات یا شرایط استفاده را خواهد داشت.

۶۱-۲

در صورت ایجاد تغییرات بااهمیت در مفاد این قرارداد که بر حقوق یا تعهدات کاربران اثر مستقیم و قابل توجه داشته باشد، شرکت تغییرات را از طریق یکی یا چند مورد از روش‌های زیر اطلاع‌رسانی خواهد نمود:

• اعلان داخل سامانه
• وب‌سایت رسمی شرکت
• پیامک
• پست الکترونیکی
• اعلان نرم‌افزار
• سایر روش‌های متعارف اطلاع‌رسانی

۶۱-۳

تغییرات از تاریخی که توسط شرکت اعلام می‌شود لازم‌الاجرا خواهد بود.

در صورتی که کاربر پس از تاریخ لازم‌الاجرا شدن تغییرات، همچنان از خدمات سامانه استفاده نماید، این استفاده به منزله پذیرش نسخه جدید قرارداد خواهد بود.

۶۱-۴

در صورتی که کاربر با تغییرات اساسی قرارداد موافق نباشد، می‌تواند پیش از تاریخ اجرای تغییرات، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط شرکت، استفاده از خدمات را متوقف کرده و نسبت به بستن حساب کاربری یا عدم تمدید اشتراک اقدام نماید.

۶۱-۵

شرکت می‌تواند در راستای توسعه محصول، امکانات جدید، افزونه‌ها، خدمات جانبی، سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، API، نسخه‌های جدید نرم‌افزار یا سایر قابلیت‌ها را به سامانه اضافه یا از آن حذف نماید.

استفاده از این خدمات ممکن است مستلزم پذیرش شرایط اختصاصی، پرداخت هزینه جداگانه یا رعایت الزامات فنی خاص باشد.

۶۱-۶

شرکت می‌تواند قابلیت‌هایی را که به دلایل فنی، امنیتی، اقتصادی، تجاری یا قانونی ادامه ارائه آن‌ها امکان‌پذیر یا مقرون‌به‌صرفه نباشد، متوقف یا جایگزین نماید؛ مشروط بر اینکه این اقدام برخلاف قوانین آمره یا حقوق مکتسبه کاربران در دوره اشتراک فعال نباشد.

۶۱-۷

در صورتی که تغییرات صرفاً جنبه فنی، امنیتی، رفع اشکال، افزایش کارایی یا بهبود عملکرد سامانه داشته باشد و موجب کاهش اساسی حقوق کاربران نشود، اعمال چنین تغییراتی نیازمند اخذ موافقت مجدد کاربران نخواهد بود.

۶۱-۸

آخرین نسخه این قرارداد از طریق وب‌سایت یا سامانه شرکت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و جایگزین تمامی نسخه‌های قبلی خواهد بود.

ماده ۶۲- رعایت قوانین مبارزه با پولشویی، تأمین مالی تروریسم و سوءاستفاده‌های مالی

۶۲-۱

کاربر متعهد است از خدمات سامانه صرفاً برای مقاصد قانونی استفاده نموده و از هرگونه استفاده مغایر قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین مربوط به مبارزه با پولشویی، تأمین مالی تروریسم، کلاهبرداری، تحصیل مال از طریق نامشروع، فرار مالیاتی، جعل، استفاده از اسناد مجعول یا سایر جرایم مالی خودداری نماید.

۶۲-۲

کاربر تأیید می‌کند که کلیه وجوه پرداختی یا دریافتی از طریق سامانه، متعلق به فعالیت‌های مشروع بوده و مسئولیت قانونی منشأ وجوه، مقصد وجوه و نحوه استفاده از خدمات مالی سامانه بر عهده وی است.

۶۲-۳

شرکت می‌تواند در حدود قوانین و مقررات لازم‌الاجرا، به‌منظور اجرای تکالیف قانونی یا حفظ امنیت سامانه، اطلاعات هویتی، اطلاعات تماس، مدارک شناسایی، اطلاعات حساب بانکی یا سایر مدارک لازم را از کاربر درخواست نماید.

۶۲-۴

کاربر متعهد است در صورت درخواست شرکت، اطلاعات و مدارک لازم را در مهلت متعارف ارائه نماید.

در صورت عدم ارائه مدارک موردنیاز، شرکت می‌تواند تا زمان تکمیل بررسی، ارائه برخی خدمات یا انجام برخی تراکنش‌ها را موقتاً محدود یا متوقف نماید.

۶۲-۵

در صورتی که شرکت بر اساس قرائن متعارف، گزارش‌های دریافتی، الزامات قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح، نسبت به وجود فعالیت مشکوک یا مغایر قانون ظن معقول پیدا کند، می‌تواند اقدامات متناسب از جمله موارد زیر را انجام دهد:

• تعلیق موقت حساب کاربری
• توقف یا تعویق انجام تراکنش
• درخواست مدارک تکمیلی
• محدودسازی برخی خدمات
• گزارش موضوع به مراجع ذی‌صلاح، در حدود تکالیف قانونی

۶۲-۶

شرکت صرفاً در حدود قوانین و مقررات لازم‌الاجرا و در پاسخ به درخواست مراجع دارای صلاحیت قانونی، اطلاعات موردنیاز را در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد.

۶۲-۷

اقدامات شرکت مطابق این ماده، به‌منظور رعایت قوانین، حفظ امنیت سامانه یا اجرای تکالیف قانونی انجام می‌شود و تا زمانی که مبتنی بر ظن معقول یا تکلیف قانونی بوده و با حسن نیت انجام شده باشد، به‌تنهایی مسئولیتی برای شرکت ایجاد نخواهد کرد.

۶۲-۸

کاربر متعهد است از افتتاح حساب کاربری، انجام تراکنش یا استفاده از خدمات سامانه به نام یا به نفع اشخاص دیگر، بدون داشتن اختیار قانونی، خودداری نماید.

۶۲-۹

استفاده از سامانه برای هر یک از موارد زیر ممنوع است:

• پولشویی
• تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی
• کلاهبرداری
• فیشینگ
• جعل هویت
• استفاده از حساب‌های بانکی متعلق به اشخاص دیگر بدون مجوز قانونی
• انجام تراکنش‌های صوری
• دور زدن مقررات بانکی یا مالیاتی
• هرگونه فعالیتی که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم یا تخلف محسوب شود.

۶۲-۱۰

در صورتی که به موجب حکم قطعی مرجع صالح، خسارتی ناشی از استفاده غیرقانونی کاربر از خدمات سامانه به شرکت وارد شود، کاربر مسئول جبران خسارات مستقیم و هزینه‌های متعارف مرتبط خواهد بود.